Comunque il nostro ormai famoso gruppo grappa (fico eh!) ha fatto la sua bella figura! Anche se a promozionare il sito eravamo in 6, praticamente soltanto io e Daniele eravamo a lavorare… e forse è stato meglio cosi :-) Abbiamo appreso parecchio e ci siamo fatti la nostra prima esperienza su AdWords a spese di Google e a vantaggio di una osteria la quale non è stata ancora infastidita da me e dagli altri per una bella cena gratis! :-D

La graduatoria di Google era la seguente:

• Winners and Finalists
• Regional Semi-Finalists
• Strong Campaign
• Good Campaign
• Fair Campaign
• Campaign Needs Improvement
• Campaign Ineligible

La valutazione ricevuta da Google su molti fattori tra cui: la strategia iniziale della campagna, l’ottimizzazione della campagna e la relazione finale della stessa è stata….. GOOD CAMPAIGN!!!

E sono molto soddisfatto del risultato considerando gli strumenti che avevamo (non avevamo strumenti di analytics, possibilità di creare landing pages, ottimizzare la campagna in base ai dati reperibili su webmaster tools di google, ecc..) e il tempo a disposizione (quanti esami da preparare in quel periodo mamma mia).

Diciamo che guardando la graduatoria mi sarebbe piaciuto molto essere tra quelli che hanno fatto una STRONG CAMPAIGN… però non potevamo nemmeno pretendere tanto! Abbiamo pubblicizzato un’osteria!!! Fosse stato un sito di viaggi pure pure… infatti l’altro gruppo che aveva da promozionare un camping e avevano i permessi di creare landing pages ecc.. ecc.. hanno raggiunto il grado di EMEA Semi-Finalist.

Sono molto soddisfatto! Anche perchè tutto ciò che purtroppo non ho potuto fare durante il concorso posso farlo con i miei siti web di cui ho il pieno controllo! Infatti è pronta a partire la campagna per il sito… ehehe! Se ve lo dico il budget terminerebbe molto presto! ;-)

Che dire del concorso? Un po’ mi dipiace che sia finito e che purtroppo non potrò più rifare con l’università (l’esame di marketing l’ho passato), ma sono contento che mi abbia lasciato un buon incentivo a credere nelle mie capacità… no? ;-)

Dalla chiusura del servizio online di Yahoo, utilizzabile gratuitamente e senza registrazione per gli inserzionisti di Overture, devo essere sincero! Mi ha fatto perdere un po’ di fiducia sui lavori cui mi stavo impegnando. Certo! C’era anche Google che ti forniva una sorta di stima sulle ricerche effettuate mensilmente e la concorrenza tra gli inserzionisti AdWords… ma ora è decisamente molto meglio!

Date un’occhiata al suggeritore di keywords di Google per rendervene conto: non ci sono più le barre verdi per stimare il volume di ricerca medio mensile! Ora ci sono numeri! E finalmente si riesce a farsi un’idea più chiara, anche se non sono dati esatti, di quante ricerche vengono effettuate da tutti i navigatori del mondo!

Una volta aver reso tutti gli annunci appetibili, e intervenendo sulla loro modifica e aggiunta di keywords altrettanto appetibili sia in termini di costo che di volume di ricerca, sono stati analizzati i loro rendimenti in base al CTR e quelli con il valore più basso sono stati messi in pausa. In particolare, ho scelto di mettere in pausa tutti gli annunci con un CTR minore dell’1% e quindi fare in modo da rendere la campagna efficiente.

Una volta selezionati gli annunci con questo criterio ho fatto iniziare la campagna adwords “ottimizzata” e i risultati sono i seguenti:

• Maggior numero di Click ottenuti
• CTR complessivo aumentato del 70%
• Spesa per ogni click pressochè invariata

Gli annunci sono stati visualizzati tra la seconda e la terza posizione e aumentanto il CPC massimo, cercando di migliorare la posizione, ho notato che il numero click è diminuito e la spesa aumentata seppur apparendo nelle stesse posizioni; l’offerta per ogni click è stata reimpostata al valore precedente che mostrava una performance migliore.

Conclusione: prima di scegliere di esporre gli annunci con la funzione “Ottimizza” è bene fare una analisi “umana” per analizzare la qualità degli annunci che vengono creati, almeno nella parte iniziale della campagna.

Si tratta di una osteria il cui interessamento coinvolge soltanto una clientela di tipo locale (al massimo esteso alla provincia ma non oltre) con l’intento di ricercare le seguenti tematiche:

• Mangiare
• Bere
• Divertirsi

Del resto sono le cose che il cliente ci si aspetta da una osteria. Ciascuna classe è stata vista per una particolare tipologia di clienti:

• Mangiare: coinvolge sia studenti dai 18 ai 25 anni (soprattutto universitari), sia lavoratori della zona (bolognesi e non).
• Bere: soprattutto studenti universitari ma anche ragazzi dai 23 ai 40 anni amanti della degustazione del vino.
• Divertirsi: feste di laurea e feste alcoliche che coinvolgono solo studenti universitari.

Tenendo in considerazione questa stima di dati, sono stati realizzati 5 annunci per ciascuna classe diversificando la formalità del linguaggio e mettendo in risalto nella descrizione le peculiarità dell’osteria in relazione al titolo dell’annuncio adwords.
Considerata la demografia della città, caratterizzata soprattutto da una forte presenza di giovani studenti di tutta Italia che non sono a conoscenza dei locali, e dalla popolazione locale che comprende non solo la città ma anche le zone limitrofi della provincia (essendo un capoluogo di provincia che la attrae per lavoro e nel weekend), avremo una clientela che comprende:

• Lo studente universitario in cerca di posti dove spendere poco (soprattutto per bere), che sia facilmente raggiungibile e che sia ubicato soprattutto nel centro.
• Il lavoratore o un gruppo di amici/famiglia che vuole mangiare bene spendendo il giusto prezzo e anche gustare le specialità locali.
• Il neo laureato e lo studente che stanno cercando locali nei quali divertirsi o nei quali organizzare una festa di laurea.

Per ciascuna categoria sono stati realizzati annunci che mettessero in risalto le esigenze personali adottando un linguaggio appropriato e veritiero con la finalità di ottenere un CTR elevato e un tempo di permanenza nel sito sufficientemente elevato per accertare l’effettivo interesse del cliente.

La campagna è stata suddivisa in 3 fasi che rappresentano le settimane entro le quali il nostro credito deve essere terminato. Nella prima fase tutti gli annunci verranno visualizzati a rotazione senza che sia lo stesso google a selezionare quelli con maggior CTR affinchè si possano notare le preferenze e l’impatto che hanno i visitatori sulle diverse tipologie di annunci realizzati.

I 5 annunci per ciascun segmento contengono le stesse keywords ma un titolo e una descrizione differente per analizzare l’impatto del visitatore e pianificare l’operazione successiva della campagna. Gli altri annunci degli altri segmenti non contengono le stesse keywords degli altri: in questo modo eviteremo una inutile e continua rotazione per tutti gli annunci della campagna ma copriremo tutte le ricerche facendo visualizzare gli annunci in relazione alla ricerca effettuata.

Il nostro “GRUPPO GRAPPA” e’ uno dei 4 gruppi della facolta’ di Scienze di Internet di Bologna che partecipano al concorso. I nostri avversari sono altri gruppi di qualche decina di universita’ di tutto il mondo e il nostro obiettivo e’ quello di far in modo che il budget offertoci da Google (200 USD) “duri” il piu’ a lungo possibile ottenendo un CTR relativamente alto in relazione al testo dei nostri annunci, una frequenza di rimbalzo bassa e una durata della permanenza nel sito relativamente alta.

Vincere il concorso sarebbe davvero un risultato sorprendente, ma considerando che nelle passate edizioni i risultati ottenuti dagli italiani non sono stati cosi sorprendenti, non ci si aspetta di vincere ma soltanto di raggiungere una posizione in classifica superiore ai gruppi presentati dall’universita’ di Parma, come dice il nostro caro prof Andrea De Marco docente del corso di Custom Relationship Management.